Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 28 Oktober 2026

1. Akun

• Akun hanya boleh dibuat oleh orang tua atau wali berusia 18 tahun ke atas.
• Satu akun untuk satu keluarga, dengan hingga 3 profil anak.
• Isi data dengan benar dan jaga kerahasiaan kata sandi. Kamu bertanggung jawab atas semua aktivitas di akunmu, termasuk aktivitas anak di profilnya.
• Beri tahu kami segera jika kamu menduga akunmu dipakai orang lain.

2. Langganan dan pembayaran

• Harga langganan adalah Rp149.000 per tahun, sudah termasuk semua materi yang tersedia untuk kelas 1–6. Tidak ada paket gratis.
• Pembayaran dilakukan sekali lewat penyedia layanan pembayaran (payment gateway) yang tersedia di halaman pembayaran. Langganan aktif selama 12 bulan sejak pembayaran berhasil.
• Langganan tidak diperpanjang otomatis dan kami tidak menyimpan data kartumu. Untuk memperpanjang, cukup bayar lagi. Masa aktif baru ditambahkan ke sisa masa aktif yang masih berjalan.
• Harga bisa berubah. Perubahan harga tidak memengaruhi masa langganan yang sudah dibayar.
• Kupon berlaku sesuai ketentuan yang tertera saat kupon diberikan, tidak bisa diuangkan, dan tidak bisa digabung kecuali disebutkan lain.

3. Pengembalian dana

Pembayaran langganan tidak bisa dikembalikan, kecuali dalam kasus berikut:

• kamu tertagih lebih dari sekali untuk pembayaran yang sama;
• nominal yang ditagih tidak sesuai dengan harga atau kupon yang berlaku saat pembayaran; atau
• kamu tidak bisa mengakses layanan karena kesalahan di sisi kami yang tidak kami perbaiki dalam waktu yang wajar. Dalam kasus ini, pengembalian dihitung sebanding dengan sisa masa langganan.

Ajukan permintaan ke [email protected] paling lambat 30 hari setelah kejadian, dengan menyertakan nomor tagihan. Pengembalian yang disetujui kami proses paling lambat 14 hari kerja, ke metode pembayaran semula atau ke rekening yang kamu tunjuk.

4. Penggunaan yang diperbolehkan

Tekademia hanya untuk belajar pribadi dalam keluargamu. Kamu tidak boleh:

• membagikan akun ke orang di luar keluarga, atau menjual akses ke akun;
• menyalin, merekam, mengunduh, atau menyebarkan materi, soal, ilustrasi, audio, atau video Tekademia, termasuk untuk dipakai di kelas, bimbel, atau produk lain;
• mengambil isi layanan secara otomatis (scraping), atau membongkar dan meniru sistemnya; atau
• mengganggu, menyerang, atau mencoba masuk ke bagian sistem yang bukan untukmu.

5. Hak kekayaan intelektual

Semua materi di Tekademia, termasuk soal, penjelasan, ilustrasi, audio, video, desain, dan perangkat lunaknya, adalah milik PT Delta Media Informatika atau pemberi lisensinya. Langganan memberi kamu hak untuk memakainya, bukan memilikinya.

"Singapore Math" adalah nama metode pengajaran. Tekademia menyusun materinya sendiri dan tidak berafiliasi dengan, atau didukung oleh, Cambridge University Press & Assessment maupun Kementerian Pendidikan Singapura.

6. Ketersediaan layanan

• Kami berusaha agar Tekademia selalu bisa diakses, tapi layanan bisa sesekali terganggu, misalnya saat pemeliharaan atau karena gangguan dari penyedia jaringan.
• Materi bisa kami tambah, perbarui, atau susun ulang supaya tetap sesuai kurikulum. Progres belajar anak akan kami jaga sebisa mungkin saat itu terjadi.

7. Batas tanggung jawab

• Tekademia adalah sarana belajar tambahan dan tidak menggantikan sekolah. Kami tidak menjamin nilai atau hasil ujian tertentu.
• Sejauh diizinkan hukum, tanggung jawab kami atas kerugian yang timbul dari pemakaian Tekademia paling banyak sebesar jumlah yang kamu bayar kepada kami dalam 12 bulan terakhir.
• Ketentuan ini tidak mengurangi hak kamu sebagai konsumen menurut Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen.

8. Penghentian

• Kamu bisa berhenti memakai Tekademia kapan saja, dan bisa meminta akunmu dihapus. Pengembalian dana mengikuti bagian 3.
• Kami bisa menangguhkan atau menutup akun yang melanggar ketentuan ini. Kecuali pelanggarannya berat, kami akan memberi peringatan lebih dulu.

9. Perubahan ketentuan

Kami bisa mengubah ketentuan ini. Untuk perubahan penting, kami memberi tahu lewat email atau dashboard sebelum perubahan berlaku. Jika kamu tetap memakai Tekademia setelah itu, kamu dianggap menyetujui ketentuan yang baru.

10. Hukum yang berlaku dan sengketa

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Jika ada perselisihan, kita selesaikan lebih dulu secara musyawarah. Jika dalam 30 hari belum ada kesepakatan, perselisihan diselesaikan melalui pengadilan negeri yang berwenang, atau lembaga penyelesaian sengketa konsumen sesuai peraturan yang berlaku.

11. Kontak

PT Delta Media Informatika
Jalan Tunjung Biru, Semarang
Email: [email protected]